Q: 如何下单？

A: 选择商品后点击"加入购物车"或"立即购买"，填写收货地址后提交订单并完成支付即可。

Q: 如何查询物流？

A: 在"我的订单"中点击"查看物流"即可查看物流信息。

Q: 如何申请退款？

A: 在订单详情页点击"申请退款"，填写退款原因后提交，客服将尽快处理。

Q: 积分如何获取？

A: 确认收货后系统自动发放积分，1元=1积分。

Q: 忘记密码怎么办？

A: 在登录页面点击"忘记密码"，通过绑定的手机号重置密码。